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服務承諾

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1,新車首次維修實施免費檢查:
用戶所購車輛到達同時向用戶免費提供技術、駕駛操作及維護保養方麵的谘詢與培訓,使用戶掌握正確的駕駛操作、調整、保養及維修方法。
 
2,首次維修免費故障清碼:
首次維修實行免費對係統存儲的的故障碼做清除保養,其它車輛實行免提供維修配件,協助用戶對車輛進行正確的磨合與保養,延長車輛使用壽命。
 
3,服務檔案建立及追蹤回訪:
對於維修客戶建立檔案信息,並在3個月內進行電話追蹤回訪和服務谘詢與支持。
 
4,產品質量保修:
凡用戶購買的產品,在用戶按照《產品使用手冊》規定的要求,正確操作、保養的前提下,均可享受12個月或10萬公裏的產品質量保修(注:根據國家規定,不同等級車輛所享受的保修時間及保修裏程不盡相同),對本產品因設計、製造、材質、生產等產品自身原因導致的故障,公司負責免費維修,以恢複產品性能,具體細則見《產品使用手冊》。
 
5,24小時熱線服務受理:
公司在總部設立24小時人工服務熱線020-39218750、400-9696-278,隨時受理用戶的服務與谘詢需求。
 
6,完善的服務網絡支持:
公司在全國範圍內依托主機廠的服務網點建立了多家特約服務網點,除新疆、西藏等邊遠地區外,服務網點的平均服務半徑小於200公裏,為用戶打造了全麵、周密、高效的服務保障網。

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